진과 너무 달라 별점 1개 고객 진상 취급

"이게 같은 제품? 사진과 너무 달라 별점 1개 준 제가 진상인가요" : 네이트 뉴스

 

한 사용자가 배달 앱을 통해 주문한 디저트가 실제로 제공된 제품과 매우 다를 때 1점 평점을 남겼으며, 업체는 사진과 제품이 다를 수 있다는 답변을 했습니다.

 

이에 대한 글이 온라인 커뮤니티에 올라와 논란이 되었습니다.

 

주문자는 디저트가 기대와 다른 것을 발견하고, 다른 이들도 같은 경험을 했다는 것을 확인했습니다.

 

배달 앱 상담원에게 문의했으나 업체는 제공된 제품이 이미지와 동일하다고 주장했습니다. 주문자는 별 1개 평점을 남기고 사진과 제품의 불일치를 지적했습니다.

 

그러나 카페 사장은 사진과 제품이 다를 수는 있지만 다른 고객들이 불만을 제기하지 않았다고 주장하며 반박했습니다.

 

논란의 제품 메뉴 사진이 다른 카페에서 가져온 것으로 밝혀지며, 이에 대한 네티즌들의 비판이 이어졌습니다.

 

이러한 사건이 온라인 커뮤니티에서 큰 화두가 되었으며, 주문자와 업체 간의 의견 충돌과 이미지와 실물의 일치 문제에 대한 논란이 계속되고 있습니다.